Secția de Management al Calității serviciilor medicale

Șef secție interimar – Victor Babuci

Secția de Management al Calității serviciilor medicale este o subdiviziune structurală autonomă a IMSP Spitalul Clinic Republican „Timofei Moșneaga”, subordonată nemijlocit Directorului instituției, care coordonează activități orientate spre îmbunătățirea continuă a calității serviciilor medicale și a siguranței pacientului.

Misiune
Misiunea secției este de a gestiona procesul de îmbunătățire continuă a calității serviciilor medicale și a siguranței pacientului, prin coordonarea elaborării și implementării instrumentelor de asigurare și evaluare a calității, în colaborare cu subdiviziunile structurale, comisiile, comitetele, consiliile instituției și, după caz, cu Consiliul Calității.

Funcții principale
Secția are rolul de a dezvolta cultura calității la nivel instituțional și de a oferi suport consultativ-metodic în elaborarea și implementarea documentelor sistemului de management al calității serviciilor medicale, inclusiv politica de calitate, ghidurile practice, protocoalele clinice, standardele medicale, procedurile operaționale standard, registrul riscurilor și indicatorii de calitate.

De asemenea, secția:
• elaborează Planul anual de îmbunătățire a calității serviciilor medicale și siguranței pacienților și monitorizează realizarea acestuia;
• coordonează managementul riscurilor clinice;
• coordonează activitățile de audit medical intern;
• evaluează gradul de satisfacție al pacienților și angajaților privind calitatea serviciilor medicale;
• organizează instruiri și activități de informare pentru personal privind managementul calității și siguranța pacientului.

Obiective
• promovarea culturii calității și a siguranței pacientului în cadrul instituției;
• monitorizarea și analiza datelor privind riscurile clinice și calitatea serviciilor medicale;
• formularea recomandărilor pentru îmbunătățirea calității și eficienței serviciilor medicale;
• coordonarea activităților de autoevaluare în vederea acreditării instituției;
• asigurarea conformității sistemului instituțional de management al calității cu cerințele specifice;
• implementarea instrumentelor de asigurare și evaluare a calității.

Atribuții
• participarea la elaborarea planurilor anuale de îmbunătățire a calității;
• elaborarea și menținerea registrului riscurilor clinice;
• participarea la audituri medicale interne și la analiza neconformităților;
• sprijinirea subdiviziunilor instituției în elaborarea procedurilor și documentelor de standardizare;
• plasarea informațiilor relevante din domeniul managementului calității pe pagina web a instituției.