Documentul conține lista completă a Procedurilor Operaționale Standard, grupate pe domenii (Accesul la îngrijiri, Drepturile pacientului, Guvernare, etc.), care reglementează procesele medicale și administrative din cadrul spitalului.
Documentul cuprinde lista instrucțiunilor specifice, inclusiv cele pentru elaborarea protocoalelor clinice, prevenirea infecțiilor cu Clostridium difficile și combaterea vectorilor de infecție.
Documentul prezintă lista completă a formularelor de consimțământ informat necesare pentru diverse proceduri medicale, de la internare și analize uzuale (ex. test HIV, raze X) până la intervenții chirurgicale complexe și terapii specifice.